Cosmetovigilância obrigatória.
A partir de R$ 1.200/mês.

Cosmetovigilância é o conjunto de atividades que permite a uma empresa fabricante ou importadora de cosméticos monitorar eventos adversos relacionados ao uso dos seus produtos — reações alérgicas, irritações, queimaduras, intoxicações — e notificar a ANVISA quando esses eventos forem graves.

A RDC 894/2024 tornou esse sistema obrigatório para empresas com autorização de funcionamento de cosméticos no Brasil a partir de agosto de 2025. A norma exige um canal de captação de relatos disponível 24 horas, um banco de dados de eventos adversos mantido por pelo menos 5 anos e a notificação à ANVISA de eventos graves em até 20 dias. Empresas sem esse sistema ativo estão em não conformidade.

Não. O CIATox (0800 722 6001) é um serviço público de orientação toxicológica mantido pelo Ministério da Saúde. Ele orienta médicos e consumidores em casos de intoxicação, mas não atua como sistema de cosmetovigilância para fabricantes.

O CIATox não mantém um banco de dados de eventos adversos vinculado à sua empresa, não gera relatórios para comprovação regulatória e não realiza a notificação formal à ANVISA em seu nome. Para fins da RDC 894/2024, o CIATox não substitui um serviço contratado de cosmetovigilância.

Toxiclin e Planitox são provedores especializados em cosmetovigilância e farmacovigilância — atendem bem a exigência da RDC 894/2024, mas com foco restrito a exposição humana e animal por uso de produtos.

A HAZMAT LINE cobre esse mesmo escopo e adiciona suporte a acidentes químicos operacionais. Se um container do seu produto vazar no pátio de um parceiro logístico, houver um incêndio no armazém ou um tombamento durante o transporte, a HAZMAT LINE orienta as primeiras ações e, quando necessário, aciona parceiros para contenção e remediação. Para empresas que fabricam, armazenam ou transportam produtos cosméticos a granel, isso significa um único número para os dois tipos de ocorrência.

A ABNT NBR 14725:2023 exige que a Seção 1 de cada Ficha de Dados de Segurança traga um número de emergência disponível 24 horas, operado por um serviço com conhecimento técnico sobre o produto. O número HAZMAT LINE atende essa exigência.

Para facilitar a atualização do seu portfólio, a HAZMAT LINE aceita carregamento de FDS em batelada — você envia múltiplas fichas de uma vez, sem precisar renomear os arquivos. Empresas de cosméticos que já precisam implementar a cosmetovigilância aproveitam a migração para resolver as duas exigências com um único número.

A maioria das empresas que migram para a HAZMAT LINE está com cobertura ativa em 1 dia útil. Nossa equipe orienta a atualização da Seção 1 das suas FDS e dos demais documentos onde o número de emergência aparece.

Se o seu contrato atual ainda não terminou, creditamos os meses restantes — você não paga pelos dois serviços ao mesmo tempo e não fica nenhum dia sem cobertura.